Нормативно-правові документи Надання послуг та якість обслуговування Порядок відключення / відновлення Звернення / скарги / претензії Загальні правила електробезпеки Порядок зміни постачальника Інші питання електропостачання Засоби комунікації Приклад-розяснення рахунку